GARANTİ VE İADE ŞARTLARI
Ofiszade alışveriş
sitesi olan www.ofiszade.com üzerinden online olarak
satın alacağınız ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır.
Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti
belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları
lütfen özenle saklayınız.
1. Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan
vermeden tekrar satışını etkileyecek bir unsur yok ise teslim tarihinden
itibaren (3) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden
önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren
bir e-mail ile [email protected] adresine
gönderiniz. Ofiszade iletişim kanallarımıza
gönderdiğiniz e-mail'in iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçecek, ürünlerin
iade süreçleri hakkında sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza
kesilen faturada tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir
başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle
ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
2. Taşıma Sırasında Hasar
Görmüş Ürünler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir
tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine
getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Satın aldığınız ürünler için
iade şartları Ürün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış halde
olmalıdır. Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ve ürünün bütün standart
aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile
birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri
hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili [email protected] adresine
gönderiniz veya Ofiszade iletişim kanalları ile
irtibata geçiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile
birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile
değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan
karşılanacaktır.